FAQ

Controleer eerst het wifi-signaal, is dit een 2.4 GHz? Onze robot werkt alleen op dit signaal, hij ondersteunt geen 5GhZ-signaal. Weet je hoe je deze signalen kunt splitsen? Geef het 2.4 GhZ-signaal een andere naam dan het signaal met 5 Ghz. Laat de robot vervolgens verbinding maken met het 2.4 Ghz wifi-signaal.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met je internetprovider. Zij hebben kennis van je router en helpen je graag met het splitsen van het netwerksignaal.

Het kan zijn dat er geen gaatje in het lipje van de dop zit. Als er geen lucht bijkomt, wordt het lipje vacuüm gezogen en werkt de dweilfunctie niet.
Zit er wel een gaatje in het lipje? Neem dan contact op met onze klantenservice.

De robot wordt goed opgeladen als beide lampjes branden. Branden de lampjes niet? Controleer dan eerst of de robot op vingerdikte van het laadstation staat. Sluiten de laadplaten op de onderkant van de robot aan op de laadpunten van het laadstation? Dan wordt de robot opgeladen. De zijborstels kunnen soms in de weg zitten. Is dit het geval? Duw ze dan voorzichtig aan de kant.
Laadt de robot niet op? Laat de robot een beetje heen en weer rijden. Je merkt het vanzelf als hij op de juiste plek staat.

Volg deze stappen om je Bluebot met de app te verbinden:
1. Download de Bluebot app
2. Registreer jezelf als gebruiker
3. Klik op: Add device
4. Selecteer jouw Bluebot robot
5. Maak verbinding met het 2.4 Ghz netwerk, onthoud hierbij de naam van het netwerk
6. Selecteer rechtsboven in de App ‘Mode’
7. Houd beide knoppen van de robot tegelijk 3 seconden ingedrukt
8. Je Robot zegt nu: “wifi lost”
9. Klik op ‘next’
10. Ga naar ‘connect’
11. Ga naar Settings – Wifi en selecteer de naam van de robot (deze begint met SmartLife-)
12. Ga terug naar de Bluebot app
13. Wacht tot je robot verbinding heeft (dit kan max. 2 minuten duren) – in het scherm staat nu: “Adding device”
14. En je robot is connected! Veel schoonmaakplezier.

Plaats de robot op het oplaadstation voordat je hem gaat gebruiken. Na +/- 4 uur is de robot volledig opgeladen en kun je hem aan het werk zetten.

Ga in de App naar ‘cleaning history’ en klik op ‘restore history’. De map is nu weer teruggeplaatst en opgeslagen.

Probeer je robot te resetten. Lukt dit niet en valt je robot binnen ons garantiebeleid? Dan mag je de robot kosteloos opsturen. Is je garantietermijn verlopen? Dan zijn de kosten voor eigen rekening.

Neem voor meer informatie contact op met support@blaupunktrobotics.eu en stuur in de bijlage uw aankoopnota mee.

Probeer je robot te resetten. Lukt dit niet en valt je robot binnen ons garantiebeleid? Dan mag je de robot kosteloos opsturen. Is je garantietermijn verlopen? Dan zijn de kosten voor eigen rekening.

Neem voor meer informatie contact op met support@blaupunktrobotics.eu en stuur in de bijlage uw aankoopnota mee.

Je hebt standaard 2 jaar fabrieksgarantie na aankoop datum.

Er zijn 2 opties:
1. Haal de robot van het oplaad station. Druk beide knoppen op de bovenkant in totdat alle lampjes uitgaan. Laat de robot 10 minuten staan en zet hem hierna weer aan. Je robot is gereset. 
2. Haal de dustbin uit de robot. Achter de dustbin zit een klein knopje ter grote van de punt van een pen. Druk dit knopje een paar seconden in. Wacht een paar minuten en zet de robot weer aan.