Réclamations

Nous vous conseillons d’abord de nous faire connaître vos réclamations en envoyant un courriel à info@blaupunktrobotics.eu. Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige pour une médiation via la Stichting WebwinkelKeur.

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l’UE d’enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l’adresse https://ec.europa.eu/odr.

Si votre réclamation n’est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l’Union européenne.”