Retours

Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de raison.

Vous avez encore 14 jours pour renvoyer votre produit après annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge.  Ces frais s’élèvent à environ 6,95 € par colis. Veuillez consulter le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. 

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé au commerçant avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine. Pour faire usage de ce droit, veuillez nous contacter via info@blaupunktrobotics.eu. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état. 

Contact

Vous avez une question sur votre aspirateur robot Bluebot ?

Appellez-nous les jours ouvrables entre 09:00 et 17:00.

Open Chat
Need Support?
Can we help you?
We will reply within office hours (09:00-17:00 from Monday to Friday).
Please make sure to send us all information:
> Robot model (e.g. XBOOST)
> Robot S/N (e.g. VCBB1XS011811583)
> Purchase receipt in case of a defect
Rather e-mail? Please contact us via support@blaupunktrobotics.eu.
We will do our best to reply ASAP.