Garantie

Limite de garantie Bluebot de Blaupunkt

Blaupunkt BlueBot garantie que, sous réserve des exclusions et limitations énoncées ci-dessous,

  1. Les pièces (a-b-c-d-e) et les pièces contenant des moteurs, sont garanties deux (2) ans à compter de la date d’achat 
    • Moteur à brosse latérale
    • Roues
    • Ventilateur
    • Télécommande, station d’accueil, adaptateur d’alimentation
    • Petites pièces en plastique, câble ou capteur
  2. Circuit principal un (1) an de garantie
  3. Batterie six (6) mois de garantie

Dans le cas où le produit ne répondrait pas à la norme de garantie à notre satisfaction raisonnable, nous nous engageons, dans un délai commercialement raisonnable, à créditer, réparer ou remplacer gratuitement le produit comme décrit ci-dessous. L’acheteur devra prendre en charge les coûts logistiques liés au retour du produit.

Faire une réclamation au titre de limite de garantie

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter support@blaupunktrobotics.eu.
Veuillez vous munir du numéro de série de votre produit et de la preuve d’achat originale, indiquant la date d’achat et les détails complets du produit. Nos collègues vous conseilleront sur la procédure à suivre pour faire une réclamation.
Toute réclamation au titre de la Garantie limitée est soumise à la condition que vous nous informiez (ou notre société de service/distributeur agréé) du défaut présumé dans un délai raisonnable après qu’il ait été porté à votre connaissance et, dans tous les cas, au plus tard à l’expiration de la Période de garantie.

Réparation

Si une réclamation est reçue au cours de la période de garantie et que le produit s’avère avoir échoué dans le cadre de la garantie, nous pourrons, à notre choix :
a) Créditer le produit après inspection du produit retourné
b) Réparer le produit
c) Échanger le produit avec un produit qui est neuf, ou qui a été fabriqué à partir de pièces neuves ou de pièces d’occasion en état de marche et qui a au moins la fonction équivalente au produit original
d) Échanger le produit avec un produit qui est un modèle neuf et amélioré qui a au moins la fonction équivalente ou améliorée du produit original.
Dans la mesure où les lois applicables le permettent, la période de garantie ne sera pas prolongée ou renouvelée ou autrement affectée en raison de l’échange, de la revente, de la réparation ou du remplacement ultérieur du produit. Toutefois, toute(s) pièce(s) réparée(s) ou remplacée(s) pendant la Période de garantie sera(ont) garantie(s) pour le reste de la Période de garantie initiale ou pour quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement, la période la plus longue étant retenue. Les produits remplacés ou réparés, selon le cas, vous seront renvoyés dès que cela sera commercialement possible. Toutes les pièces du Produit ou autre équipement que nous remplaçons deviendront notre propriété. S’il s’avère que le Produit n’est pas couvert par la présente Garantie limitée, nous (et nos sociétés de service agréées) nous réservons le droit de facturer des frais de traitement. Lors de la réparation ou du remplacement du Produit, nous pouvons utiliser des produits ou des pièces qui sont neufs, équivalents à neufs ou reconditionnés.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

Sauf accord écrit, la Garantie limitée ne s’appliquera pas si le ou les défauts sont liés à : (a) l’usure normale (y compris, mais sans s’y limiter, l’usure des batteries) ; (b) les défauts causés par une manipulation ou une utilisation brutale ou inappropriée, ou les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, le feu, l’eau, la foudre ou d’autres actes de la nature ; (c) le fait que la batterie a été court-circuitée, si les joints du boîtier de la batterie ou des cellules sont brisés ou présentent des signes d’altération, ou si la batterie a été utilisée dans des équipements autres que ceux pour lesquels elle a été spécifiée ; (d) la non-conformité aux instructions du produit ; (e) les dommages volontaires ou délibérés, la négligence ou la faute ; (f) l’utilisation de pièces de rechange ou d’autres articles de remplacement (y compris les consommables) qui ne sont pas fournis ou recommandés par nous ; (g) toute altération ou modification du produit qui a été effectuée par vous ou par un tiers non autorisé par nous ; (h) tout manquement à emballer correctement le produit pour le transport ; (i) les causes extrêmes ou externes hors de notre contrôle raisonnable.

La présente garantie limitée ne s’applique pas aux accessoires et autres articles consommables, tels que les filtres ou les brosses. La présente garantie limitée ne sera pas valable si (a) le numéro de série du produit a été retiré, effacé, défiguré, modifié ou est illisible de quelque manière que ce soit (tel que déterminé à notre seule discrétion), ou (b) vous ne respectez pas les conditions de la présente garantie ou de votre contrat avec nous.

Limitation de la responsabilité de BlueBot

La présente garantie limitée constitue votre seul et unique recours contre BlueBot et la seule et unique responsabilité de BlueBot en ce qui concerne les défauts de votre produit. La présente Garantie limitée remplace toutes les autres garanties et responsabilités de BlueBot, qu’elles soient orales, écrites, statutaires (non obligatoires), contractuelles, délictuelles ou autres, y compris, sans limitation, et lorsque la loi applicable le permet, toutes les conditions, garanties ou autres termes implicites relatifs à la qualité satisfaisante ou à l’aptitude à l’emploi. Toutefois, la présente garantie limitée n’exclut ni ne limite
I) aucun de vos droits légaux (statutaires) en vertu des lois nationales applicables ou
II) aucun de vos droits à l’encontre du vendeur du produit. Dans la mesure permise par la ou les lois applicables, BlueBot n’assume aucune responsabilité pour la perte ou l’endommagement ou la corruption de données, pour toute perte de profit, perte d’utilisation des Produits ou de la fonctionnalité, perte d’affaires, perte de contrats, perte de revenus ou perte d’économies anticipées, augmentation des coûts ou dépenses ou pour toute perte ou dommage indirect, perte ou dommage consécutif ou perte ou dommage spécial. Dans la mesure où la loi applicable le permet, la responsabilité de BlueBot sera limitée à la valeur d’achat du Produit. Les limitations ci-dessus ne s’appliqueront pas en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de BlueBot ou en cas de décès ou de dommages corporels résultant d’une négligence avérée de BlueBot.

Smart Life B.V. – Blaupunkt BlueBot
Fellenoord 39, 5612 AA Eindhoven, Pays-Bas

Contact

Vous souhaitez prendre contact avec nous ? Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou par chat.

Prenez contact avec nous les jours ouvrables entre 09:00-17:00.

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